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La mayoría de los habitantes de Fresno son inquilinos, pero las leyes que los protegen y cómo acceder a la ayuda no siempre son claras.
Cuando el Laboratorio de Fresnoland en The Bee habló con decenas de inquilinos que vivían en condiciones de vivienda deficientes, la mayoría temían informar problemas o no estaban seguros de lo que podían hacer para mejorar la situación.
Si eres un inquilino, aquí hay 14 cosas que debes saber sobre tus derechos y cómo puedes hacerte cargo de tus condiciones de vida.
Sus derechos como inquilinos
1. TU PROPIETARIO DEBE MANTENER CONDICIONES DE VIDA HABITABLES.
Los propietarios y propietarios de tierras están obligados legalmente a proporcionar viviendas seguras y habitables, que incluyen calefacción, agua caliente y corriente, puertas y ventanas que se cierran con llave, sellos adecuados, sistemas eléctricos e iluminación, detectores de humo que funcionen, buzones de correo que se cierren con llave, una unidad sin moho y sin infestaciones de plagas. Puedes encontrar una lista completa de requisitos legales aquí.
2. TU PROPIETARIO DEBE DARTE UN AVISO DE MANTENIMIENTO LAS 24 HORAS.
Siempre que un propietario esté haciendo una reparación en su unidad de alquiler, debe proporcionar un aviso de 24 horas, a menos que sea una emergencia, de acuerdo con el Código Civil de California de 1954.
3. TIENE OPCIONES SI EL PROPIETARIO NO ESTÁ HACIENDO REPARACIONES EN SU UNIDAD
Si ha presentado una solicitud de mantenimiento al propietario y no se están realizando las reparaciones, puede hacer lo siguiente:
- Presentar una queja ante Code Enforcement en línea, por correo o por teléfono .
- Retenga el alquiler, o pague la reparación y deduzca el costo, o rompa el contrato de arrendamiento de acuerdo con el Código Civil de 1942 siempre que:
- el inquilino le haya entregado al propietario una solicitud de mantenimiento escrita u oral;
- las reparaciones no se realizaron en un “período de tiempo razonable”.
- la reparación no excede el alquiler de un mes y el inquilino no lo ha hecho más de dos veces en un año.
CÓMO HACER UNA SOLICITUD DE MANTENIMIENTO
4. SI ES POSIBLE, ENVÍE SU SOLICITUD POR ESCRITO.
A continuación, se le muestra un ejemplo de cómo escribir una solicitud de reparación. Brandi Snow, abogada líder en vivienda de los Servicios Legales de California Central, dijo que el inquilino debe explicar en detalle cómo el problema los está afectando. “Un fregadero que no drena correctamente es un problema”, dijo. “Pero un fregadero que no drena correctamente y ha provocado un desbordamiento y un problema de moho, es mucho más claro”.
5. DOCUMENTAR TODO.
Cuando sea posible, tome fotos de los daños y observe cuándo tomó las fotos.
“Dado que no sería posible tomar una fotografía de algunas cosas como el aire acondicionado que no funciona, el inquilino podría fotografiar la temperatura que se muestra en el termostato”, dijo Snow. “Si la condición continúa empeorando, el inquilino debe tomar fotos con frecuencia y mantenerlas etiquetadas con la fecha”.
Mantenga un registro de las comunicaciones con su arrendador, incluidos avisos, mensajes de texto o correos electrónicos. Asegúrese de realizar un seguimiento de cuándo comenzó el problema, la fecha en que presentó una queja y la fecha en que se abordaron los problemas, si es que se abordaron. Anote si recibió un aviso de mantenimiento de 24 horas.
Si los daños le han causado complicaciones de salud a usted o su familia, busque una carta escrita de su médico, indicando el riesgo y la preocupación por la salud. Asegúrese de incluir la fecha en la carta.
LO QUE DEBE SABER SOBRE LA PRESENTACIÓN DE UNA QUEJA CON EL CÓDIGO DE APLICACIÓN
6. PUEDE PRESENTAR UNA QUEJA DE VARIAS MANERAS.
Los inquilinos que viven dentro de la ciudad de Fresno pueden presentar una queja ante la Ciudad de Fresno Code Enforcement. Esto se puede completar en línea; en persona en 2600 Fresno St. Fresno, CA 93721, Room 3070; por escrito o por teléfono al (559) 621-8400.
Según el sitio web de aplicación del código, para informar una infracción, esto es lo que necesitará:
- La dirección de la propiedad.
- Una descripción de la posible infracción.
- Su nombre, dirección y número de teléfono para que la aplicación del código pueda comunicarse con usted si es necesario. Esta información se mantendrá confidencial.
- Información sobre cuánto tiempo ha estado ocurriendo la infracción y cuánto tiempo ha observado la situación.
7. SU QUEJA SERÁ RESPONDIDA EN ORDEN DE “IMPACTO”.
Una vez que presente una queja ante la aplicación del código, un oficial se comunicará con usted y su arrendador para programar una inspección.
Según el sitio web de la oficina, los funcionarios encargados de hacer cumplir el código responden a las quejas basándose en el “impacto de la violación en la comunidad”. Si existen riesgos graves para la salud, se le dará máxima prioridad a la queja; de lo contrario, se investigará en el orden en que la oficina reciba la denuncia.
La aplicación del código luego confirmará que el problema está en proceso de ser corregido; por ejemplo, el propietario ha ordenado una pieza faltante para un calentador de agua roto, o inspeccionará las instalaciones y emitirá una carta solicitando que los problemas se resuelvan en 18 a 30 dias. La aplicación del código seguirá con una nueva inspección o requerirá una confirmación fotográfica de que el problema se ha solucionado.
8. PUEDE LLAMAR A EFICACIA DEL CÓDIGO SIEMPRE QUE ENCUENTRE UNA VIOLACIÓN.
Rodney Horton, gerente del vecindario y revitalización de Code Enforcement, le dijo a The Bee en marzo que, por lo general, las personas intentan solucionar los problemas con el propietario o administrador de la propiedad antes de llamar a la aplicación del código. Sin embargo, la aplicación del código investigará todas las quejas, incluso si el inquilino está en proceso de desalojo.
Horton dijo que algunas personas esperan para comunicarse con la aplicación del código una vez que se les ha entregado un aviso de desalojo o se están mudando de la unidad, lo que significa que vivieron en condiciones inseguras mientras alquilaban. Aconsejó que las personas avisen al propietario o al cumplimiento del código tan pronto como surja el problema.
9. SU PROPIETARIO PUEDE SER MULTADO SI EL PROBLEMA NO SE RESUELVE.
Si no se hacen las reparaciones, la aplicación del código puede tomar los siguientes pasos:
- Emitir citaciones: la aplicación del código puede emitir una citación al arrendador o al dueño de la propiedad si no arregla o hace un esfuerzo razonable para solucionar un problema informado y documentado por la aplicación del código dentro de una ventana de 18 a 30 días.
- Reducir la propiedad: si una propiedad se deja en mal estado, la aplicación del código puede tapar un edificio o eliminar cualquier peligro inmediato a expensas del propietario.
- Buscar una administración judicial: El condado podría solicitar a la corte que designe a un cuidador de una propiedad que no tiene a nadie alrededor para tomar posesión. Horton dijo que esto sucede con mayor frecuencia en las viviendas unifamiliares y, a menudo, en los casos en que alguien deja la casa a un pariente cercano.
10. LA APLICACIÓN DEL CÓDIGO INSPECCIONA PROACTIVAMENTE LOS ALQUILERES.
Además de las inspecciones basadas en quejas, la división de cumplimiento del código realiza inspecciones como parte de la Ley de Mejora de Viviendas de Alquiler de la ciudad.
A través del programa, se inspeccionan un puñado de unidades en una propiedad y, según los resultados, el complejo de apartamentos se ubicará en uno de tres niveles: reinspección cada cinco años; cada dos años, o aproximadamente cada año.
Las recientes enmiendas a la RIHA reducen el tiempo que tiene un propietario para resolver problemas; impuso multas durante el proceso de inspección de referencia y permitió que la aplicación del código enviará más recursos a una propiedad que no pasó las inspecciones de referencia.
QUÉ HACER SI LOS PROBLEMAS NO SE RESUELVEN DESPUÉS DE EJECUCIÓN CÓDIGO
11. PUEDE LLAMAR A SU MIEMBRO DEL CONCEJO MUNICIPAL.
La unidad de cumplimiento del código de la ciudad de Fresno está supervisada por la Oficina del Fiscal de la Ciudad. Si los problemas no se resuelven incluso después de llamar a la aplicación del código, puede comunicarse con el representante del consejo de la ciudad al (559) 621-8000. Para saber en qué distrito vive, visite el de la ciudad Localizador de distritos de consejo.
12. PUEDE LLAMAR A CENTRAL CALIFORNIA LEGAL SERVICES.
Los Servicios Legales de California Central ofrecen asesoría legal gratuita a familias de bajos ingresos en el Valle Central de San Joaquín. Puede llamarlos cuando haya recibido un aviso de desalojo, cuando sienta que están tomando represalias o si el propietario no está cumpliendo con sus responsabilidades.
LO QUE DEBE SABER ACERCA DE LOS DESALOJOS
13. ES ILEGAL QUE UN PROPIETARIO TENGA REQUISITOS CONTRA USTED POR LLAMAR A CUMPLIMIENTO DEL CÓDIGO.
Es ilegal que los propietarios desalojen, hostiguen o aumenten el alquiler como represalia por los inquilinos que afirman sus derechos.
Si cree que lo están desalojando por llamar a la aplicación del código o si necesita ayuda o asesoramiento legal gratuito, llame a los Servicios Legales de California Central al 800-675-8001.
14. LA MORATORIA DE DESALOJO POR CORONAVIRUS NO PROHÍBE TODOS LOS DESALOJOS.
La moratoria de desalojo por coronavirus en todo el estado se extendió hasta el 30 de septiembre, pero solo se aplica a los desalojos que involucran la falta de pago del alquiler.
Snow dijo que muchos inquilinos llaman demasiado tarde, sin darse cuenta de que la prohibición de desalojo es muy específica.
“Realmente solo queremos que la gente entienda que es una protección parcial, no una verdadera moratoria, así que si recibió un aviso, por favor llámenos”, dijo Snow. “A veces la gente espera demasiado tarde para llamarnos porque dicen ‘Oh, no tengo que preocuparme por esto porque hay una moratoria’”.
Actualmente, la prohibición solo evita que los propietarios desalojen a los inquilinos por falta de pago del alquiler si notifican al propietario que se han visto afectados financieramente por COVID-19 y están pagando al menos el 25% de su alquiler.
La prohibición también prohíbe los desalojos sin una causa justa y extiende el tiempo que se les da a los inquilinos para mudarse.
Los inquilinos que reciban avisos de desalojo pueden llamar a CCLS al 800-675-8001.
¿TIENE MÁS PREGUNTAS O INQUIETUDES SOBRE SUS DERECHOS? RELLENE EL SIGUIENTE FORMULARIO
Esta guía se compiló, en parte, de las guías anteriores de Fresnoland sobre los derechos de inquilinos y la aplicación del código.